Lagos del Calafate es un #DestinoSeguro

Escrito por Pedro Lafosse el lunes 31 de agosto de 2020

 

 

Nuevas directrices y protocolos operativos frente al COVID-19

En respuesta a COVID-19, Lagos Del Calafate Hotel ha desarrollado nuevos procedimientos de trabajo y capacitaciones obligatorias en un esfuerzo por garantizar la seguridad del personal y sus huéspedes.

 

 

A continuación, detallamos:

  • Proceso de capacitación del personal en higiene y limpieza.
  • Incremento en la frecuencia de limpieza con desinfectantes de grado hospitalario en todas las superficies de alto contacto, y áreas como vestíbulos, habitaciones, restaurante, espacios de reuniones y eventos, áreas recreativas, baños públicos, sala de ejercicios, botones en ascensores, áreas para empleados y todos aquellos espacios y/o superficies con alto grado de contacto en todos los sectores del establecimiento.
  • Implementación de protocolos mejorados de seguridad e higiene alimentaria para el servicio de restaurante, lobby bar, room service y servicio de desayuno.
  • Distancia de seguridad y estado óptimo de higiene en sala desayunador, restaurante, lobby bar, front desk del hotel y espacios comunes.

 

  • Mamparas de seguridad entre el personal y los huéspedes en las zonas necesarias.
  • Para los servicios de desayuno y restaurante se designarán turnos para las comidas para que durante las mismas coincida el menor número posible de personas.
  • En todos los espacios comunes habrá estaciones de desinfectante para manos, ubicadas de manera visible a disposición de todos nuestros huéspedes.
  • Tapabocas y otros equipos de seguridad e higiene para el personal del hotel según requerimiento de cada puesto.
  • Incorporación de nuevos amenities para los pasajeros de acuerdo a las necesidades actuales durante la emergencia sanitaria, incluyendo tapabocas lavables y reutilizables para los huéspedes y alcohol en gel.
  • Medición de temperatura al ingreso del establecimiento empleando termómetro infrarrojo, sin contacto físico.
  • Se incluirá cartelería específica con reglamentaciones preventivas y pautas a seguir por los huéspedes.
  • Incremento en la ventilación diaria y periódica de las distintas áreas del hotel y zonas de uso común.
  • El plan de contingencia se ha informado a los empleados para su adecuada puesta en marcha y mantenimiento. También se informará a los proveedores y a los clientes de las medidas que les afecten directamente y que deban aplicar (p.e. uso de tapabocas, lavado de manos, distancia de seguridad, etc.)
  • Check in y Check Out online con reducción de contacto.
  • Han desarrollado una Aplicación Móvil disponible para iOS y Android que permite a los huéspedes acceder e interactuar con todos los servicios del Hotel desde la comodidad de sus smartphones. La app incluye chat con los diferentes servicios del hotel (front desk, restaurante, spa), menú del servicio de gastronomía, room service, información y mapa del destino y toda la información necesaria y requerida por el pasajero durante su estancia.
  • Apertura de cerradura mediante tecnología bluetooth desde el smartphone del pasajero, llaves electrónicas (E-KEY).

Asimismo, se comprometen a estar atentos y seguir los procedimientos y protocolos recomendados por la Organización Mundial de la Salud (OMS), los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y otras organizaciones y expertos líderes.

Author: Pedro Lafosse

Apasionado del márketing digital.


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